Chính sách cam kết hàng chính hãng

1. Cam kết của URI Seoul

URI Seoul cam kết phân phối 100% mỹ phẩm nội địa Hàn chính hãng. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra thông tin nguồn gốc trước khi đưa lên hệ thống bán hàng.

2. Minh bạch nguồn gốc

• Sản phẩm có tem nhãn, thông tin nhà sản xuất và đơn vị phân phối rõ ràng
• Lưu trữ chứng từ nhập hàng theo từng lô để phục vụ kiểm tra đối chiếu
• Đội ngũ CSKH hỗ trợ xác minh thông tin sản phẩm theo yêu cầu khách hàng

3. Quy trình xử lý nghi vấn hàng không chính hãng

1. Khách hàng gửi yêu cầu kèm mã đơn, ảnh sản phẩm và mô tả vấn đề
2. URI Seoul tiếp nhận và kiểm tra trong tối đa 3 ngày làm việc
3. Trường hợp xác định sản phẩm không đúng cam kết, cửa hàng thực hiện hoàn tiền và xử lý bồi thường theo chính sách công bố tại thời điểm mua hàng

4. Kênh liên hệ xác minh

Hotline: 0827 22 55 66 (8:00 - 22:00)
Email: urihanquoc@gmail.com

5. Hiệu lực chính sách

Chính sách có hiệu lực cho toàn bộ đơn hàng phát sinh trên website và các kênh bán hàng chính thức của URI Seoul.